Preguntas Frecuentes

Aceptamos todas las tarjetas! Visa, Mastercard y American Express.

Pago en oxxo,

Transferencias  interbancarias,

Paypal,

Pago en cajero Bancomer o ventanilla.

El plazo para realizar tu depósito es de 24 horas después de haber realizado tu orden de compra. 

Despues tendras que enviarnos tu comprobante de pago a evocative.web@gmail.com para completar tu orden de compra y realicemos tu envio.

Desde luego que SÍ, integramos la plataforma de cobro más completa y segura de todo México, trabajamos con Conekta y PayPal; estas se encargan de blindar tu información y brindarles la seguridad de que cada pago hecho por ti sea 100% legítimo.

Trabajamos con RedPack, el servicio de paquetería que llega a más rápido y a más destinos en todo México, cuentan con excelente calidad en sus servicios y los puedes rastrear en todo momento.

Otras paqueterías con las que tenemos convenio son DHL, FedEx y Paquetexpress, puedes enviarnos un correo a evocative.web@gmail.com para que procesemos  tu envió en alguna paquetería en especial.

Nacional Estandar $130 (2-5 días hábiles)

Nacional Día Siguiente $280 (disponible de Lunes a Jueves)

Entrega a domicilio Gratis (Solo en la Ciudad de Campeche)

  

Envío Gratis Estándar a partir de $999 de compra.


Hora de recolección de paqueterías en showroom: 2pm, por lo que tu pago deberá ser procesado antes de esa hora para poder salir el mismo día.

No, al hacer checkout, tienes la opción de elegir las opciones de entrega que hay para tu envío: Estándar, Express, ó recoger en boutique (únicamente para Campeche, México).

Si!

Y el proceso es el siguiente:

1. Envianos un correo solicitando el cambio del producto a evocative.web@gmail.com comunicandonos el motivo de tu cambio dentro de un plazo de 7 días a partir del día de entrega por paqueteria.

2. Una vez que confirmemos la devolución, envíanos por correo electrónico la guía y empresa de transporte en la que realizaste la devolución.

3. Una vez recibida la prenda, te enviaremos un código de regalo para que elijas la nueva prenda que deseas. EL ENVIO VA POR NUESTRA CUENTA!

IMPORTANTE: La prenda debera ser devuelta en el mismo estado en el que se envio. Mismo empaque y etiquetado original sin alteraciones. de lo contrario, no podemos garantizar el cambio.

*Puedes solicitar un cambio cuando los productos no hayan sido comprados en rebaja o haber aplicado algún cupón de descuento al hacer el pago.

Si, manda un correo electrónico a evocative.web@gmail.com con el título de requerimiento de Factura y tu número de pedido. En el cuerpo de correo escribe todos los datos requeridos para poder enviártela en un plazo de 10 a 15 días hábiles después de haber hecho la solicitud.  

 Al día siguiente. Los datos que te pedimos para poder recoger tu pedido es número de pedido y el nombre con el cual fue realizado.